Dernière mise à jour : 9 Juillet 2026
Martin Gillion
Nom commercial : Phoenorg
Adresse physique : Rue Léon Save 14, 7000 Mons, Royaume de Belgique
Courriel : [email protected]
BCE : 1033.299.428
TVA : BE1033.299.428
Franchise : Numéro d'entreprise activé à des fins TVA sous le régime particulier de la franchise de la taxe pour les petites entreprises.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Martin Gillion, exerçant sous le nom commercial Phoenorg (ci-après « l’éditeur », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service logiciel et nos services associés, notamment nos services web, informatiques, d’intelligence artificielle, de conseil et d’assistance (le « Service »).
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Lorsque vous visitez notre service logiciel et utilisez nos produits ou services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans la présente Politique de confidentialité, nous cherchons à vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à cet égard.
La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les informations collectées par l’intermédiaire de notre service logiciel, ainsi qu’à tous les services, ventes, actions marketing ou événements associés.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, car elle vous aidera à comprendre ce que nous faisons des informations que nous collectons.
Afin d’expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente Politique de confidentialité, chaque fois que l’un des termes suivants est utilisé, il est strictement défini comme suit :
Nous collectons différents types d’informations à diverses fins afin de vous fournir notre Service et de l’améliorer.
3.1 Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous contacter ou de vous identifier. Les informations permettant une identification personnelle peuvent inclure, sans s’y limiter :
- l’adresse email
3.2 Données financières
Les informations financières telles que les détails du moyen de paiement, y compris les numéros de carte bancaire ou informations bancaires, sont collectées et stockées par nos prestataires de paiement, et nous pouvons recevoir certaines informations de ces prestataires afin de faciliter les paiements. Toutes les données de paiement sont stockées par notre prestataire de paiement, le cas échéant, par exemple PayPal, Stripe ou un autre prestataire équivalent, et vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre leurs pratiques en matière de vie privée.
3.3 Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.
3.4 Données de localisation
Nous ne collectons pas de données de localisation précise via le Service.
Certaines informations techniques, comme l’adresse IP, peuvent toutefois permettre d’estimer approximativement une localisation générale. Ces informations peuvent être traitées uniquement pour des finalités techniques, de sécurité, de diagnostic ou de protection du site.
3.5 Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être installés sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil lorsque vous visitez un site web.
Le site www.phoen.org n’utilise pas de cookies personnels, publicitaires ou de suivi à des fins de profilage ou de marketing.
Certaines intégrations tierces, notamment des services de sécurité, de protection, de performance ou des polices en ligne, peuvent toutefois générer des cookies techniques ou traiter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ou traitements techniques ne sont pas utilisés à des fins de publicité ou de suivi marketing.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le blocage de certains cookies techniques peut empêcher certaines fonctionnalités du site ou du Service de fonctionner correctement.
La plupart des navigateurs permettent de gérer les cookies depuis leurs paramètres de confidentialité ou de sécurité. Vous pouvez généralement y afficher, bloquer, supprimer ou limiter les cookies.
Si nous devions utiliser à l’avenir des cookies non essentiels, notamment des cookies analytiques avancés, publicitaires ou de suivi, ceux-ci ne seraient déposés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Phoenorg utilise les données collectées à diverses fins :
- fournir et maintenir notre Service
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), la base légale de Phoenorg pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
Phoenorg peut traiter vos Données personnelles parce que :
- nous devons exécuter un contrat avec vous
Phoenorg conservera vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités exposées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables, résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Phoenorg conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
6.1 Conservation des données pour les biens physiques
Pour les commandes impliquant des biens physiques, si Phoenorg en propose, nous conservons vos informations d’expédition et de facturation, y compris votre nom, adresse et coordonnées, dans la mesure nécessaire pour exécuter votre commande, traiter les retours, gérer les demandes de garantie et respecter les obligations fiscales, légales et réglementaires. Ces informations peuvent être conservées plus longtemps que d’autres données personnelles afin d’assurer la bonne livraison des biens et de traiter les éventuels problèmes postérieurs à l’achat.
Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous êtes situé en dehors de la Belgique et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, vers la Belgique et les y traitons.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.
Phoenorg prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données personnelles vers une organisation ou un pays n’aura lieu sans contrôles adéquats, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles. Lorsque le RGPD l’exige, ces contrôles peuvent inclure des garanties appropriées telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Si Phoenorg est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles soient transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.
Dans certaines circonstances, Phoenorg peut être tenu de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables d’autorités publiques, par exemple un tribunal ou une agence gouvernementale.
Phoenorg peut divulguer vos Données personnelles en toute bonne foi si une telle action est nécessaire pour :
- respecter une obligation légale
9.3 Paiements
Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements, par exemple des prestataires de paiement.
Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre Politique de confidentialité. Ces prestataires de paiement respectent les standards PCI-DSS gérés par le PCI Security Standards Council, initiative conjointe de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.
Les prestataires de paiement avec lesquels nous pouvons travailler, le cas échéant, incluent notamment :
- PayPal ou Braintree : leur Politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
9.4 Services cloud
Nous utilisons des services cloud tiers afin d’héberger notre Service.
Nous pouvons également utiliser des services de protection, performance et sécurité du site, notamment lorsque ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Service.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos Données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.
Ces mesures peuvent notamment inclure l’utilisation du protocole HTTPS, des contrôles d’accès, des outils de protection, des mesures de limitation des accès, des journaux techniques et des pratiques de minimisation des données.
Malgré ces mesures, la transmission et le stockage de données par voie électronique comportent toujours un risque résiduel. Cette mention ne limite pas nos obligations légales en matière de sécurité et de protection des données personnelles.
Le Service n’est pas destiné à permettre à un mineur de conclure seul un contrat, de souscrire un abonnement ou d’effectuer un paiement sans l’accord de son représentant légal lorsque cet accord est requis par la loi.
Les mineurs peuvent utiliser certaines parties du Service sous la responsabilité et avec l’accord de leur représentant légal lorsque cela est nécessaire. Le représentant légal est responsable de l’utilisation du Service par le mineur dans les conditions prévues par nos Conditions générales d’utilisation et de vente.
Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles relatives à un mineur sans base légale appropriée. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des Données personnelles sans autorisation valable, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures raisonnables nécessaires, notamment la suppression des données lorsque celle-ci est appropriée.
Selon votre localisation et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, y compris les droits d’accéder à vos informations, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter l’utilisation. Nous respectons ces droits, quelle que soit votre localisation, et nous nous engageons à vous fournir un accès raisonnable aux informations que vous avez partagées avec nous.
12.1 Droits généraux d’accès et de suppression des données
Quelle que soit votre localisation, vous pouvez formuler les demandes suivantes concernant vos données personnelles :
- Accéder à vos données : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Supprimer vos données : vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles de nos systèmes. Nous respecterons cette demande, sauf s’il existe une obligation légale nous imposant de conserver certaines informations.
Pour soumettre une demande d’accès ou de suppression de données, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées fournies à la fin de la présente Politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous pouvons faire appel à des sociétés et personnes tierces afin de faciliter notre Service (« Prestataires de services »), de fournir le Service en notre nom, d’exécuter des services liés au Service ou de nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.
Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard.
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par email et/ou au moyen d’un avis bien visible sur notre Service avant que la modification ne prenne effet, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.
Il vous est conseillé de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos Données personnelles, veuillez nous contacter :
- par email : [email protected]